一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说.

——现代管理之父德鲁克

7月28日下午14点，盛世明德教育公开课——《如何做好高效管理沟通》在东莞市南城街道财富广场顺利举办，由郭龙九老师为同学们介绍讲解了职场管理沟通的意义和技巧。

“郭龙九老师，工商管理学士、管理咨询师、高级企业培训师、是东莞市人力资源管理师协会特聘顾问、东莞市企业经理人协会绩效管理顾问、东莞市多家培训机构常年兼职讲师，具备25年制造业和服务业工作经验。精通绩效与薪酬咨询和中层管理培训，曾为多家企业进行绩效与薪酬咨询辅导，自主开发版权内训课程《干部综合管理能力突破四阶训练营》（并在集结出版）。”

作为企业管理人员，沟通是一门主要的能力，掌握好沟通的技巧，在交流和工作中往往能够达到事半功倍的效果。郭龙九老师从职场人际沟通的重要性出发，详细讲解了良好的沟通技巧在管理工作中的重要作用，并对企业中部门之间，人员之间沟通的障碍及解决方法进行深入探究解答。

在实际工作中，拥有良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上；事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15%，拥有良好人际关系沟通能力的重要性由此可见一斑。郭龙九老师为大家讲解了维持良好人际关系的秘密，如何有效提高自己的人际交流技巧，掌握面对面沟通三要素，注意积极聆听三部曲，人人都能成为交际沟通中的领导者。

在职场沟通课程中，郭龙九老师将职场沟通技巧分为面对主管、面对同仁、面对下属三个部分，从三个不同的角度出发，通过案例分析、理论知识讲授，使同学们顺利把握不同环境不同方向的沟通应对要点，轻松打破职场沟通中的重重障碍。知识不仅要学会，更要运用到实践中来，郭龙九老师在课程中时不时穿插分组讨论和学员情景模拟，整场课程气氛积极活跃，现场充满欢声笑语，让知识在实践中融会贯通，真正成为同学们职场人际沟通中的一部分。

三个小时的时间转瞬即逝，同学们收获了知识，也磨练了能力。管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道，想要立足于职场，良好的沟通技巧沟通是我们每个人必须拥有的才能。希望同学们能够学以致用，用沟通助力职场一帆风顺，未来越来越好。