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明德人物志丨夏健云:以更低的成本更高的质量创造效益与价值

2021.06.21 校友故事


明德者,

格物致知,诚意正心,

方得始终,桃李天下。

在明德,有这么一个中心,可能你对它并不熟悉,甚至提到这个中心也不知道它是干什么的。其实,它是通过互联网手段,将明德的宣传投放在各个平台中,或许你手中的学员就是从它投放出去的流量知道明德,并且报名的,它就是明德的流量中心。他们会根据需求,制定计划、定向投放、调整优化,从而达到高质量的网络营销。而流量中心经理,夏健云老师,是一位在网络营销方面经验非常丰富的前辈。他说,只有理解了网络营销,才能迅速跟上时代的变化,走的更快、更稳、更远。

今年是明德成立十六周年,也是夏健云老师入职明德的第四个年头。今天我们就跟着李佳朋老师(盛世明德教育集团副总裁)一起听夏健云老师有什么话想对明德说。

 

夏健云老师与李佳朋老师合影

 

初入明德

 

李佳朋老师:我还记得第一次面试你的时候。2017年,在我们明德老办公室的一组沙发上,是我负责你的第二轮面试,我跟你聊了三个小时,聊了挺多的。

夏健云老师:对,我们从对于流量这个行业的看法聊到个人兴趣,再到技术各方面的交流。

李佳朋老师:我跟你也认识四年了吧。这几年我们的工作都很忙,也没有时间或者机会向那次面试一样,再坐下来聊聊天。刚好趁着明德十六周年的这个契机,我想跟你聊聊,这四年一些变化与感悟。当初明德吸引你的原因是什么?

夏健云老师:主要是明德的价值观“客户净推荐值”,注重客户的服务与口碑。这个价值观与我自身的价值观是契合的,我认为品效最简单的评估方式是品牌的触动力量,即客户接触了品牌,直接产生购买行为,这是一个契机。那时候刚从之前的行业出来,对于之前的行业那套价值体系,内心还是有点抵触与排斥的。

李佳朋老师:还记得你刚进部门的时候吗?

夏健云老师:记得,我是2017年12月4日加入明德的,那时候流量中心只有两三个人。我记得很清楚,我刚进公司没多久,明德就搬到了新的办公室,就是这里。2019年,那是我们部门人最多的时候,有二十三个。

 

夏健云老师·秒针系统2021营销智能论坛现场

 

心目中明德高光时刻和至暗时刻

 

李佳朋老师:你觉得明德高光时刻是什么时候?

夏健云老师:我觉得是2018年到2019年之间,那时候公司规模达之大达到了空前的程度,公司的整个氛围也比较融洽。许总给我们传达的企业价值观与企业文化,包括未来的一些规划和发展的一些思路,和我个人发展很契合,我很欣赏他。然后就是每年的招生高峰期,我们的磨刀战役、秋收战役,这段时间公司小伙伴是最累的,但是也是最团结的时候。有几次,我很晚才走,应该十一点了吧,公司依旧灯火通明,大部分的小伙伴们专心致志在服务学员,给学员解答问题,我的印象挺深的,是他们的兢兢业业才有了明德的成果与口碑。

李佳朋老师:那你觉得明德的至暗时刻又是什么时候呢?

夏健云老师:从我自己或者自己的团队出发,至暗时刻也是2018至2019年吧。好的时候真的很好,难的时候也真的很难。我们流量中心更多的以更低的成本或者更高的质量为公司创造效益和价值。但是在实际的推广运营过程中,有些问题是无法避免,这跟行业大环境有关系,也跟我们自身能力有关系,是各方面因素综合起来的。那时候自己也刚入教育行业,其实是一边实践,一边探索,始终处在一个学习的过程中。也无法像之前所在的行业一样,经历多了,遇到问题,就能快速想出解决办法。对于我来说,直到2019年下半年,才对教育行业有个比较清晰全面的了解。

李佳朋老师:这些年,你觉得哪些方面让你感到困惑?

夏健云老师:困惑是有的,在这个过程中,其实我是一边做,也一边学,自己会买一些课程去听,但是可能听得多、看得多,反而有点迷茫,迷茫后面的路怎么走,怎么规划,这困扰了我很长一段时间。而且流量最终产生的效益,在现有的体制下,跟我个人的调性有点不符合。

李佳朋老师:那你觉得哪些方面成长了呢?

夏健云老师:成长,相比我之前的行业,教育行业的营销方式更加的开放、多样。就我个人来讲的话,在经营和运营的层面上,我觉得也是有成长的,我们注意的点、看到的方方面面更宽广,再或者说,我在管理上有所突破。当然行业之间和周围环境还是有区别的,在之前行业的管理可能会更强势一些。

 

2019年秋收战役·夏健云老师眼中的高光时刻

 

运营思维与经营思维

 

李佳朋老师:说到管理,从一个运营思维到一个经营思维,这两个词是不一样的,一个是“运”,一个是”经”。运营思维,是“运”的概念,这个部门要维持运转,它是整个公司部门其中的一个环节,你让它运转起来就可以了,跟经营思维是不一样的。经营思维是一个闭环,它其实解决的是在这个闭环里上游衔接和下游衔接的问题,区别于运营思维。运营思维再有问题,只是一个环节达到了某种消极的状态,但是一旦经营思维出了问题,很有可能就是一无所有。

夏健云老师:每个人都有自己一些看法和见解,可能我出社会比较早,做过的行业也比较多,在酒店端过盘子、在厨房做过学徒,在工厂做过流水线工人,在游泳池当过救生员,然后又回到了学校去学习电脑,再重新走向社会。一个从学校到社会,从社会到学校,再从学校回到社会的过程,我所打交道的人的年纪与我相差都很大。在那种环境下,我的一些感悟或者感受会更深刻一些。在带人的过程中,我有时候看上去会偏柔,但是其实里面也会有刚的方面,刚的方面也是不允许的,这也是我带团队的底线。所以在管理或者经营这个层面上来讲,我会以实际效果为重。举个例子,如果我们小伙伴能力欠缺,也没法产生效益,让我觉得我不能再留下他了。但是换成另一个方面的价值,我觉得他是有价值的或者对他的定位或者说管理方式有问题,我可能会再给他一次机会。这其中也会有比较纠结的点,如何去平衡既想让他产生效果,又想把他的潜力点激发出来,而不是看似很有潜力,实际上是淤泥扶不上墙的情况,这也会使我自己很痛苦。再者,我这个人比较重情义,相处时间久一点,我也不想轻易让他离开,这可能也是一个短板。迄今为止,真正留下来的人,我觉得不能说如臂驱使,至少比外部的经不起风浪的人要强一点。这其中一定是有刚有柔的。

 

未来展望 

 

李佳朋老师:那你在教育行业也做了快四年了,对于这个行业,你怎么看?

夏健云老师:从行业现状来讲,教育行业确实比我之前所在行业有前景。从工作性质上来讲,教育行业的渠道和方式没有之前行业复杂,这样会更专心致志、集中精力的去做一件事,比如说做流量就是做流量,不再分心去负责其他的事情。

李佳朋老师:最后正值明德十六周年,你对自己,对部门,对明德分别有什么想说的?

夏健云老师:当然是希望自己能不断地汲取新知识,关注流量动态,将网络营销的思维和架构、信息流广告的投放技巧、关键词竞价的操作、百度统计的数据分析分享给团队小伙伴,带领团队小伙伴创造更多的价值,为公司产生效益。同时也希望团队的小伙伴能在这里快乐的工作,认真的学习。正值明德十六周年,先祝明德生日快乐。我进明德也有4年了,当然希望明德能越来越好,其次希望明德能无限向其企业愿景“成为全国受尊重的教育服务企业”靠近,最后也祝愿明德所有小伙伴,都能遇到更好的自己。

夏健云老师·秒针系统2021营销智能论坛现场发言

 

转行是一个很难的决定,行业的转换可能给夏健云老师带来些许不适,或许一切都要从头开始。但是,他丝毫没有退缩,且勇往直前,通过认真学习行业知识和亲身实践,再与自身过往经历相结合,总结出自己独有的工作方式和待人接物的处世之道。也正是夏健云老师一丝不苟的工作态度与刚柔并济的管理方式,带领着明德流量中心这支优秀的团队,以最低的成本带来最大的转换,给明德创造了许多价值。

夏健云老师说,是国家政策对教育行业的大力扶持及教育行业本身的经久不衰,让他选择教育行业;是明德优秀的总裁许德彪先生和企业价值观以及团队小伙伴认真的工作态度和良好的工作氛围,让他进入了教育行业;也正是他对行业的认可,对知识的渴求,对明德的信任,让他留在了教育行业。他不敢保证自己到底能带给明德多大的价值,但是他依旧以此为目标而奋斗努力,在明德成长过程中尽自己一份力。

 

大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。物有本末,事有终始。知所先后,则近道矣。

                             ——《礼记·大学》


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